Deux commandes et deux fois sac de croquettes ouverts et le service client me répond que cela n'altère pas les propriétés nutritives si les croquettes sont depuis plusieurs jours ouvertes dans je ne sais quel entrepôt où il peut y avoir des rats des cafards... mais comme c'est pour des chiens et bien c'est pas grave on me dit de mettre mes 12kg de croquettes dans 1sac de congélation !!! Alors je dois me justifier 4 ou 5 emails avant que le service client me rembourse une partie du sac de croquettes ce qui fait que je ne peux pas racheter un sac neuf !!! Et pour la dernière commande et bien voilà je peux aller me faire voir. N'achetez pas chez eux.